Programas Especiales

Bienvenido al Programa de Soporte a Pacientes de Especialidades del laboratorio Novartis.



Beneficios


El objetivo del Programa es colaborar con el médico en la atención integral del tratamiento indicado, para ello brindamos:
- Atención y seguimiento personalizado para favorecer el inicio y continuidad del tratamiento indicado por su médico.
- Orientación y acompañamiento para la gestión del tratamiento con su financiador de salud.
- Información para favorecer la adherencia al tratamiento y para mejorar su calidad de vida.
- Otros servicios, acordes con las necesidades de cada paciente.

Inscripción al Programa de Soporte a Pacientes

Mediante el envío del formulario, solicito ser contactado por el Programa de Soporte a Pacientes para recibir los servicios de acuerdo al tratamiento indicado por mi médico tratante.



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Por favor, complete todos los datos de contacto, para poder comunicarnos con usted.



Declaro que he leído y comprendido los Términos y Condiciones del Programa y el Consentimiento Informado. Entiendo que está en mi derecho el estar de acuerdo o rehusarme a dar consentimiento correspondiente a la Ley de Protección de Datos Personales N°. 25.326. Doy mi consentimiento para ingresar al Programa de Soporte a Pacientes Viviendo Mejor administrado por Novartis Argentina S.A.

Consentimiento Informado para Pacientes

Le remitimos este Consentimiento Informado porque NOVARTIS ARGENTINA S.A., con domicilio en Ramallo 1851 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C.P.: C1429DUC), teléfono (011) 4703-7000, está tratando información sobre usted que constituye «datos personales» NOVARTIS ARGENTINA S.A. considera que la protección de sus datos personales y su privacidad es un asunto de máxima importancia NOVARTIS ARGENTINA S.A. es responsable del tratamiento de sus datos personales, ya que decide por qué y cómo se tratan, por lo que actúa en calidad de «controlador», y lo hace en el siguiente contexto:

- Para gestionar los servicios brindados por el Programa de Soporte a Pacientes Viviendo Mejor de Novartis.

Datos personales específicos que se recopilarán

Con este objetivo, recopilamos algunos datos personales generales sobre usted como su nombre y datos de contacto, pero también requeriremos los siguientes datos personales específicos sobre usted y su enfermedad:

Nombre, apellido, CUIT, dirección, teléfono, correo electrónico, médico tratante, patologías, medicamento anterior y actual, obra social o prepaga, certificado de discapacidad, número de afiliado, número de expediente, entre otra información relacionada con su salud y el tratamiento indicado por su médico tratante, necesaria para brindarle los servicios del Programa.

Propósitos específicos para los que necesitamos sus datos personales

Utilizaremos la información recopilada con los siguientes fines específicos:

- brindarle los distintos servicios del Programa de Soporte a Pacientes; contactarlo a usted para brindarle información adicional, contactar a su médico tratante, contactar a otros profesionales de la salud y/o contactar a su obra social, en caso de ser necesario.
- también Novartis podría utilizar sus datos para realizar investigaciones científicas, permitiendo comprender mejor la enfermedad y el mecanismo de acción del medicamento, así como identificar la mejor manera de tratar a los pacientes con su enfermedad. En este caso, la información que lo identifica será eliminada, de manera tal que usted no pueda ser individualizado. Debe saber que no se le requerirá para este propósito datos adicionales, se utilizarán los ya recopilados en el marco del servicio brindado por el Programa de Soporte a Pacientes.
- reportar eventos adversos y de calidad.

Tenga en cuenta que también podemos utilizar los datos recopilados para algunos otros propósitos habituales (p. ej. para realizar más investigación y desarrollo en productos).

Carácter obligatorio o discrecional del suministro de los datos y las consecuencias de suministrarlo, de negarse a proporcionar dichos datos o de su inexactitud.

El suministro de sus datos personales es opcional, aunque la negativa a proporcionarlos o la inexactitud de los mismos impedirá brindarle los servicios del programa.

Asimismo, debe comprender que cualquier información falsa o inexacta que proporcione podría causar daños a su persona, a Novartis y/o a terceros, y/o perjudicar la calidad de los servicios del programa.

Terceros específicos con los que compartiremos sus datos personales

Compartiremos sus datos personales con los siguientes terceros:

- miembros de las profesiones médica, de enfermería, farmacéutica y sanitaria relacionadas con la provisión de los servicios del Programa de Soporte a Pacientes.
- centros de salud contratados por Novartis para la provisión de los servicios del Programa de Soporte a Pacientes.
- obras sociales, empresas de medicina prepaga u otros financiadores en caso que sea necesario.

Tenga en cuenta que también podríamos tener que compartir sus datos con otros varios destinatarios (p. ej. otra entidad del Grupo Novartis si la entidad que recopila datos no es la misma que la que los utiliza) pero siempre en condiciones estrictas.

Derechos

Puede ejercer los derechos siguientes en las condiciones y los límites estipulados por ley:

- el derecho de acceso a sus datos personales tal como los tratamos y, si cree que alguna información relativa a usted es incorrecta, obsoleta o incompleta, a solicitar su rectificación o actualización;
- el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales o su restricción a categorías específicas de tratamiento.

Punto de contacto específico

Si tiene alguna duda relativa al tratamiento de sus datos personales en el contexto anterior, o sobre póngase en contacto con el responsable de protección de datos en dpo.argentina@novartis.com.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Usted puede acceder a la versión completa de esta Declaración de Privacidad ingresando al siguiente enlace: www.viviendomejor.com.ar